“老板没有发任何一条短信或打一个电话告知我们是什么情况，我现在有点被欺骗的感觉，如果每家店都这样，以后谁还敢充值呢？”今年3月以来，不少市民反映：2月底，市区两家梦湖宴餐厅以燃气维修为由突然闭门停业，现在3个月过去了，依然没有开店，他们此前充值未消费完的钱怎么办？对此，记者展开了采访。
5月28日上午，记者联系留言网友林女士一同来到梦湖宴餐厅凯旋城店，在现场看到该店大门紧闭，门上张贴了一张写有“燃气维修暂停营业几天”的通知。 林女士说：“因为这家店开在我家门口，充值又有优惠，我就充值了2000元。不久前我跟店员打电话预约包厢，她说因为煤气改造，他们停业了。”
据了解，梦湖宴餐厅是抚州一家比较知名的餐饮店，在市区有凯旋城店和滨湖世纪城店两家分店。由于开在了大型住宅小区门口，吸引了不少像林女士这样的市民进行了充值消费。
那么另一家门店情况如何呢？随后记者来到滨湖世纪城店，看到此处已“改头换面”成了一家新餐厅。当记者问及之前在梦湖宴餐厅充值的会员卡能否在此消费时，工作人员回复：“不可以使用，因为我们已经换了新的老板。”
林女士告诉记者，梦湖宴餐厅的店员在去年12月还向自己发了“两周年优惠充值活动”的消息，结果两个多月后就关门歇业了，这令她很气愤，“12月还在鼓励大家大额充值，2月底就闭店，这不是欺骗消费者吗？”
同样在该店进行了充值的市民徐女士也表示自己目前“维权无门”，于是只能求助媒体，“我是直接在店里充的卡，现在还有803元没有消费完，但是找不到老板了。店不想开了起码应该提前通知我们，叫我们尽快来消费呀。”
随后，记者现场拨打了梦湖宴餐厅负责人的电话，但一直无人接听。针对此事，记者联系了抚州高新区市场监督管理局。相关工作人员表示，在收到市民投诉后，他们已多次与该店负责人进行协商，对方表示会在5月重新开业。然而，针对目前依然闭店的情况，他们也试图与负责人再次协商，但已经联系不上了，“我们还会继续跟进此事，同时也建议大家通过法律手段维护自身权益。”针对目前情况，记者还采访了江西三松律师事务所的万伟律师，他也给广大消费者提出了一些建议。（文 梁方婧/游毓灵子）